자주하시는 질문

자주하시는 질문 목록

  1. 제례실 사용 어떻게 해야 하나요? 

    제례음식을 준비해 오셔서 제를 지내는 장소 입니다

     

    차례를 지내실 분들께서는 제기용품을 준비 하셔야 합니다 

     

    제례 자리와 지방만 준비되어 있습니다.

     

    자리 예약은 진행하지 않으며 무료로 이용하시면 됩니다 

     

    유료 서비스인 맞춤 제사상을 예약하신 유족에게만 자리 예약가능 한점 양지하여 주시기 바랍니다

  2. 연락처가 변경되었을 경우 

    유족분의 연락처가 정확하지 않으면

     

    관리비 고지 및 공지사항을 안내 받지 못 할수 있습니다 


    관리비 연체 될 경우 무연고 분묘처리 되는 불이익이 발생할 수 있습니다 


    이를 방지 하기 위해 사무실 방문 또는 전화로 변경 신청해 주시기 바랍니다

  3. 제례실 사용 가능한 시간이 있나요? 

    제례실 사용시간은


    오전 9시 부터 5시 30분까지 입니다

    (동절기 11월~ 2월 오후 4시30분까지 이용하실 수 있습니다.)


    제례를 지내신 후 청소를 위하여 부득이 하게 일찍 정리를 하고 있습니다 


    청결한 제례실을 위하여 협조 바랍니다

  4. 셔틀버스 운영시간은 몇시까지 인가요? 

    셔틀버스 운영시간은

     

    시간은 오전 9시 ~ 오후 5시 30분 까지 운행합니다

     

    셔틀버스가 내려가는 마지막 시간은 5시 30분 입니다

     

    이용에 착오없으시기 바랍니다

  5. 안치단 유리문의 꽃 그냥두면 안되나요? 

    추모공원은 공동 시설 입니다. 


    현재 안치단 외부에 조화 편지 사진 부착으로 인하여

    다른 유족에게도 많은 피해(안치단의 공간 침범)가

    발생하고 있으며 안치단 분위기가 어수선하고 정돈되지 

    않은 듯한 느낌을 주고 있습니다. 


    쾌적하고 깨끗한 추모환경을 위하여 

    현재 1층, 2층 안치단 주변 설치물은

    매주 수요일 오후,목요일 오전 제거 하고 있습니다. 


    생화는 시들면 즉시, 드라이플라워는 곰팡이 생길시 

    조화는 떨어지면 폐기하고 있음을 알려드립니다.


    2020.12.31. 이후 1층 안치단 설치물을 모두 제거 예정입니다.

  6. 고인의 유품을 소각할 수 있는 장소가 있나요? 

    화재의 위험이 있으므로 소각 할수 없습니다

     

    제를 지내신 후 지방 태우시는 것은 가능합니다. 

  7.  계약자가 사망하였을때 어떻하나요?

    계약자가 사망하셨을때 직계자손이 계신 경우 자동승계됩니다

    1순위 배우자 

    2순위 계약자의 형제자매 직계자손이 계시지 않을경우 (계약자의 형제자매 )

     

    가족관계증명서 발급 받으셨을때 고인의 사망기재가 되어있으면 다른 가족분에게 승계가 가능합니다 

    가족관계증명서에 사망이 기재 되어있지 않을 경우 사망진단서와 가족관계증명서 지참 후 

    사무실 방문 명의 변경 가능 합니다 

    자세한 내용은 사무실로 전화주시기 바랍니다 031-572-0001

  8. 계약자를 바꾸고 싶으면 어떻게 하나요? 

    1. 변경전 계약자와 변경후  계약자와 함께 내방
    2. 변경전 계약자 신분증 지참
    3. 변경후 계약자 신분증 지참



    계약자  미동행시 
    1. 계약자 인감증명서 1통
    2. 자필위임장 (인감도장 날인)
    3. 위임받는 분 신분증 지참

    * 위임장은 장의정보 관련서식 자료에서 받을수 있습니다

    서류를 준비하셔서 사무실에 방문하시면 명의변경 도와드립니다. 

  9. 고인을 선산이나 다른 시설로 모시려고 하는데 절차가 필요한가요? 

    1. 계약자의 인감증명서 

    2. 계약자의 인감도장 

    3.계약자의 신분증 

    4. 함 싸가실 보자기

    준비 하셔서 사무실 방문하시면 고인의 유골을 반환해 드립니다 


    타 공원묘지 시설 이용하실 경우 유골 반환증을 발급하여 드립니다 

    유골 반환증을 발급하지 않으시면 타 공원묘지 시설을 이용하지 못하실 경우가 있으니 

    유의하시기 바랍니다

  10. 양도양수 필요서류 알려주세요 

    1. 전계약자 인감증명서

    2. 전계약자 인감도장 

    3. 전계약자 신분증 

    4. 계약서, 봉안증서 

    5. 양수인 신분증 사무실 방문하시면 명의변경 도와드립니다 


  11. 무료장례서비스 받으려면 어떻게 하나요? 

    장례를 치르기전  안치단을 사전 예약하시는 분에 한해서 제공되는 서비스 입니다 (계약금10% 지급완료시)
    안치단 가격으로  상조 서비스도 받으실수 있습니다.
    ( 사전 계약을 완료하지 못할시 서비스는 제공되지 않습니다)

    무료장례서비스는
    재단법인 에덴 만이 소비자를 위하여 시행하고 있는 서비스 입니다

    무료장례서비스는 모든분들에게 혜택을 드리고 싶지만
    그러지 못하는 점 양해바랍니다 

  12. 안치단 사이즈 알려주세요 

    A관 개인단 26.5cm(가로) 26.5cm (세로) 24.5cm(깊이)

         부부단 49.5cm(가로) 26.5cm(세로) 24.5cm(깊이)

     

    B관 개인단 27cm(가로) 27cm(세로) 27cm(깊이) 

         부부단 54cm(가로) 27cm(세로) 27cm(깊이) 

     

    2층,3층   개인단 28.5cm(가로) 29cm(세로) 28cm(깊이) 

             부부단 57.5cm(가로) 29cm(세로) 28cm(깊이) 입니다 

      바닥 장식 하실때 는 가로, 깊이 만 보시면 됩니다 

      바닥 장식 원래 사이즈 보다 2~3mm 작게 제작하시면 잘 맞습니다. 

      가로, 세로 모두 유리문의 크기 입니다

  13. 명의변경시 계약자가 못 가면 어떻게 하나요? 

    명의변경시에는 계약자와 새로운 명의자 두분이 함께 방문하셔야 하지만

    그렇지 못할 경우 위임장을 작성하셔서 오시면 됩니다 

    위임장 양식은 홈페이지 / 고객센터/ 공지사항 에 올려져 있습니다 

    위임장 작성은 계약자 자필로 작성하시고 인감증명도장 날인 위임받는 분은 신분증 지참하셔야 합니다.

  14. 추모관 사용권을 다른분께 양도 할수 있나요? 

    네, 가능합니다 

    계약자 지위를 다른분께 양도 할수 있습니다.

    계약자께서 직접 양도 하실분을 찾으셔야 합니다.

     

    에덴추모공원에선 중개를 하지 않습니다 

  15. 개장해서 에덴추모공원에 모시고싶은데 절차가 어떻게 되나요?

    개장절차 안내 


    1. 묘지가 위치한 읍, 면, 동사무소(공원묘지인 경우 묘지관리사무소)에 개장신고

    * 가능하면 고인의 직계 자손이 하시는게 좋습니다 

    * 개장신고서는 읍, 면 동사무소에 비치되어 있습니다. 

    *구비서류: 고인과의 가족관계 증명서인 제적등본(또는 호적등본), 신분증 신고가 완료되면

    *****개장 허가증 발급*******(화장하실때 제출해야 하는 서류입니다) 


    2. 개장 작업 

    * 개장 작업후 화장을 해야하기 때문에 수도권의 경우 미리 화장예약을 하셔야 합니다. 


    3. 화장(개장신고증 제출) *****화장 증명서 발급******* 


    4. 에덴추모공원 안치 (화장증명서 제출) *****봉안 증서 발급*******